服務≠售后≠維修
◇ 服務,不是簡單的維修千康,它既是產(chǎn)品銷售的最后一個環(huán)節(jié)萤榔,又是產(chǎn)品研發(fā)的第一個環(huán)節(jié)益缎,它貫穿于產(chǎn)品開發(fā)牵字、設計验夯、制造及售前述逾、售中泉档、售后整個企業(yè)經(jīng)營活動的全過程;
◇ 服務就是發(fā)現(xiàn)用戶需求并快速滿足的過程趣临;
◇ 服務就是要創(chuàng)造用戶感動赖谷,實現(xiàn)增值。
目 的:
◇ 建立與企業(yè)文化相適應的服務文化及理念體系幸膨,助推品牌的建立與傳播滥氏;
◇ 通過整合內(nèi)部資源,快速組建一支技術過硬络兜、有責任心辐赞、有創(chuàng)業(yè)激情的高素質服務管理團隊部翘,為差異化服務模式奠定良好的基礎硝训。
思 路:
◇ 運用一切可利用資源,創(chuàng)造和提升和諧的國內(nèi)服務能力新思;
◇ 資源到位窖梁、信息暢通、運行有序夹囚、程序受控纵刘、確保效果。
全國統(tǒng)一售后:
◇ 1.如設備出現(xiàn)問題請撥打全國統(tǒng)一售后:
◇ 2.請說明設備購買的時間荸哟,型號假哎,設備出現(xiàn)的問題,請留下聯(lián)系方式鞍历。
◇ 3.我公司售后人員會在10分鐘內(nèi)給您取得聯(lián)系舵抹,處理售后肪虎。
◇ 4.所有設備一年內(nèi)免費提供易損件,終身保修,終生服務.